El Ministerio de Transporte de la Provincia de Buenos Aires puso en funcionamiento el nuevo Asistente Virtual de Infracciones BA, una herramienta que permite consultar multas de tránsito de forma rápida y gratuita desde cualquier celular o computadora. A través de WhatsApp, los usuarios pueden acceder al acta original, descargar el cupón de pago y obtener información sobre las infracciones sin necesidad de concurrir a una oficina.
La nueva plataforma forma parte del proceso de digitalización de los servicios públicos impulsado por la Provincia y busca simplificar los trámites relacionados con las infracciones de tránsito.
¿Qué permite hacer el nuevo asistente virtual?
El Asistente Virtual de Infracciones BA ofrece distintas funciones para que los conductores puedan consultar su situación de manera sencilla.
- Consultar infracciones de tránsito.
- Visualizar el acta original de la multa.
- Descargar el cupón de pago.
- Acceder a información actualizada sobre cada infracción.
- Realizar consultas las 24 horas, todos los días del año.
El servicio funciona desde cualquier dispositivo con conexión a Internet y no requiere descargar aplicaciones adicionales.
Consultas con DNI o patente
Una de las principales novedades es que las consultas pueden realizarse utilizando únicamente el DNI del titular o la patente del vehículo, sin necesidad de contar con el número del acta.
Esto facilita el acceso a la información para quienes desean verificar si registran multas pendientes o conocer el estado de una infracción.
El asistente virtual permite consultar infracciones, acceder al acta original y descargar el cupón de pago desde cualquier lugar y en cualquier momento.
¿Cómo acceder al Asistente Virtual de Infracciones BA?
Los usuarios pueden utilizar cualquiera de estas opciones:
- Agendar el número de WhatsApp 221 309-5014.
- Ingresar directamente al enlace: https://wa.me/5492213095014.
- Escanear el código QR publicado en los canales oficiales del Ministerio de Transporte.
Una vez iniciada la conversación, el sistema guía al usuario paso a paso para realizar la consulta.
Atención las 24 horas
El servicio funciona durante las 24 horas del día, los 365 días del año, permitiendo realizar consultas sin depender del horario de atención de las oficinas públicas.
La herramienta busca reducir los tiempos de gestión y facilitar el acceso de los bonaerenses a la información relacionada con las infracciones de tránsito.
Recomendaciones para evitar estafas
Desde el Ministerio de Transporte recordaron que el asistente virtual oficial nunca solicitará datos bancarios, claves personales ni códigos de verificación.
Por ese motivo, recomendaron utilizar únicamente los canales oficiales y no brindar información sensible ante contactos no verificados.
Qué dijo el ministro Martín Marinucci
El ministro de Transporte bonaerense, Martín Marinucci, sostuvo que la incorporación de esta herramienta busca acercar el Estado a los ciudadanos mediante el uso de la tecnología.
“Nuestro compromiso es construir un Estado más cercano, moderno y transparente. La tecnología tiene que estar al servicio de las y los bonaerenses para simplificar trámites y brindar respuestas rápidas”.
Con esta nueva plataforma, la Provincia suma una herramienta digital que permite consultar infracciones de tránsito de forma simple, rápida y segura, evitando traslados innecesarios y mejorando el acceso a los servicios públicos.
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